伴隨著工業(yè)型經(jīng)濟向服務(wù)型經(jīng)濟的快速轉(zhuǎn)換，以及標準化商品到非標準化服務(wù)的過渡，傳統(tǒng)廠商與代理商的關(guān)系已經(jīng)無法滿足用戶需求：對研一這樣提供“解決問題"服務(wù)的廠家來說，標準化的產(chǎn)品并不能解決用戶的問題，產(chǎn)品需要根據(jù)當(dāng)?shù)卣?、使用方式、用戶情況實時地做出反應(yīng)，服務(wù)互動的過程與體驗遠比最終產(chǎn)品更重要，換言之傳統(tǒng)的幫助廠商“賣產(chǎn)品"的代理商失去了最大的價值，這也是研一最初的挑戰(zhàn)所在；而對我們實驗室設(shè)備、儀器、耗材及標準品經(jīng)銷企業(yè)伙伴來說，面對最終用戶日漸綜合性、差異化的需求同樣壓力日增，工業(yè)化的流程管控已無法適應(yīng)千人千面的市場變化，從轉(zhuǎn)、銷產(chǎn)品的代理商身份轉(zhuǎn)型為綜合服務(wù)商迫在眉睫。

在轉(zhuǎn)型大背景下，研一內(nèi)部與我們實驗室設(shè)備、儀器、耗材及標準品經(jīng)銷企業(yè)伙伴們做了很多變革探索：嘗試把一個團隊做不成的事情，拆分給兩個團隊配合完成，彼此不分主次，我們的技術(shù)成員與企業(yè)伙伴成員共同參與銷售過程，使企業(yè)伙伴充分發(fā)揮自身資源整合優(yōu)勢，迎戰(zhàn)重要的開拓項目；傾斜資源給第一線，密切培訓(xùn)、溝通、交流，為第一線提供服務(wù)用戶所需要的各項能力，給具備深刻現(xiàn)場知識的伙伴充分授權(quán)；轉(zhuǎn)移了戰(zhàn)略和決策重心，轉(zhuǎn)變?yōu)橹С中腕w系，吸收采納來自用戶的真實建議，支持企業(yè)伙伴追求自己的目標……等等，在探索的過程中，我們彼此開放了自己的邊界，利用自己的優(yōu)勢補足對方難以企及的短板，研一得以不斷前行，而我們的企業(yè)伙伴也重拾蓬勃生機。時至今日，我們之間已建立起密不可分的“量子關(guān)系"，即一個量子的改變必然會引起另外一個量子的改變，而且，兩者的改變是同時同量發(fā)生的。開頭所說的奇妙效果，正是這一新型關(guān)系的真實體現(xiàn)。

在熟悉區(qū)域的合作伙伴開拓下，6月-7月之間研一成功在杭州“藥品質(zhì)量控制與檢驗技術(shù)論壇"、遼寧沈陽檢驗檢測實驗室應(yīng)用技術(shù)創(chuàng)新大會上攜產(chǎn)品亮相，在對應(yīng)區(qū)域提升了產(chǎn)品和公司形象，并與當(dāng)?shù)氐臐撛诳蛻魪V泛接觸交流，了解了當(dāng)?shù)厥袌鲂枨蠛托袠I(yè)信息；